ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Chào mừng bạn đến với khoanhatban.com.

Website khoanhatban.com được xây dựng nhằm giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ và cung cấp các thông tin hỗ trợ khách hàng tìm hiểu, liên hệ và trao đổi với doanh nghiệp.

Website hiện không cung cấp chức năng đăng ký tài khoản thành viên và không cho phép người dùng tự đăng sản phẩm hoặc thực hiện giao dịch với tư cách người bán trên website.

Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp và khách hàng/người sử dụng website được quy định như sau:

I. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA DOANH NGHIỆP

1. Quyền của doanh nghiệp

Doanh nghiệp có quyền:

  • Quản lý nội dung website: Chủ động xây dựng, cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi nội dung, hình ảnh, thông tin sản phẩm, dịch vụ và các thông tin khác được đăng tải trên khoanhatban.com.
  • Quản lý sản phẩm: Quyết định việc giới thiệu, cập nhật, thay đổi hoặc ngừng giới thiệu một sản phẩm, dịch vụ trên website.
  • Quản lý hoạt động website: Thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết để duy trì hoạt động an toàn, ổn định và bảo mật của website.
  • Tạm ngừng hoạt động: Có quyền tạm ngừng website hoặc một số chức năng của website để bảo trì, nâng cấp, sửa chữa hoặc xử lý các vấn đề kỹ thuật khi cần thiết.
  • Từ chối yêu cầu không phù hợp: Có quyền từ chối hoặc hạn chế xử lý các yêu cầu có nội dung vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin không trung thực hoặc không phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo vệ quyền sở hữu: Có quyền yêu cầu tổ chức, cá nhân chấm dứt việc sao chép, sử dụng trái phép nội dung, hình ảnh, logo, thương hiệu hoặc các tài sản thuộc quyền sở hữu/quyền sử dụng hợp pháp của doanh nghiệp.

2. Nghĩa vụ của doanh nghiệp

Doanh nghiệp có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ trên website một cách rõ ràng, trung thực và phù hợp với quy định pháp luật.
  • Thông tin sản phẩm: Cố gắng bảo đảm thông tin, hình ảnh, thông số kỹ thuật và các nội dung giới thiệu sản phẩm được cập nhật và chính xác tại thời điểm đăng tải.
  • Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu tư vấn, thắc mắc hoặc phản ánh của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của doanh nghiệp.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân: Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp thông qua website theo quy định pháp luật và Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khoanhatban.com.
  • Bảo đảm an toàn website: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế các hành vi truy cập, khai thác hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.
  • Thực hiện cam kết: Đối với các giao dịch được xác lập trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng, doanh nghiệp có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ đã thỏa thuận với khách hàng và theo quy định pháp luật có liên quan.

II. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG/NGƯỜI SỬ DỤNG WEBSITE

1. Quyền của khách hàng

Khách hàng/người sử dụng khoanhatban.com có quyền:

  • Tìm hiểu thông tin: Được truy cập, tìm hiểu và tham khảo thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ được công khai trên website.
  • Yêu cầu tư vấn: Được liên hệ với doanh nghiệp để yêu cầu tư vấn, giải đáp hoặc cung cấp thêm thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà mình quan tâm.
  • Được cung cấp thông tin: Được cung cấp các thông tin cần thiết về sản phẩm trong phạm vi thông tin doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp.
  • Phản ánh và yêu cầu hỗ trợ: Có quyền gửi phản ánh, góp ý hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin được đăng tải trên website.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân: Được bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật và Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân được công bố trên khoanhatban.com.
  • Quyền lợi khi giao dịch: Trường hợp khách hàng phát sinh giao dịch trực tiếp với doanh nghiệp, khách hàng được hưởng các quyền lợi theo thỏa thuận giữa hai bên và theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

2. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng/người sử dụng website có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác: Khi liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện giao dịch với doanh nghiệp, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực trong phạm vi được yêu cầu.
  • Kiểm tra thông tin: Chủ động tìm hiểu và xác nhận các thông tin cần thiết về sản phẩm, bao gồm thông số, giá bán, tình trạng sản phẩm, chính sách bảo hành và các điều kiện giao dịch trước khi quyết định mua sản phẩm.
  • Tuân thủ quy định: Tuân thủ các quy định, điều khoản và chính sách được công bố trên website.
  • Không can thiệp trái phép: Không sử dụng các công cụ hoặc phương thức kỹ thuật để can thiệp trái phép vào website, làm gián đoạn hoạt động hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.
  • Không sử dụng trái phép nội dung: Không tự ý sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác nội dung, hình ảnh, logo, thương hiệu và các tài sản thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của doanh nghiệp khi chưa được phép.
  • Tuân thủ pháp luật: Không sử dụng website để thực hiện hoặc hỗ trợ các hành vi vi phạm pháp luật.

III. THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM

Các thông tin về sản phẩm được đăng tải trên khoanhatban.com nhằm mục đích giới thiệu và cung cấp thông tin để khách hàng tham khảo.

Do thông tin sản phẩm có thể được cập nhật theo từng thời điểm, một số nội dung như giá bán, tình trạng hàng hóa, mẫu mã, màu sắc, thông số kỹ thuật, chương trình ưu đãi hoặc các thông tin liên quan có thể thay đổi.

Trước khi thực hiện giao dịch, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp để được xác nhận thông tin sản phẩm và các điều kiện giao dịch tại thời điểm mua hàng.

IV. TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH, YÊU CẦU VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Doanh nghiệp luôn tiếp nhận các ý kiến, phản ánh, yêu cầu tư vấn và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và thông tin được cung cấp trên khoanhatban.com.

Các yêu cầu sẽ được doanh nghiệp tiếp nhận và xử lý trên cơ sở thông tin khách hàng cung cấp, nội dung giao dịch thực tế giữa các bên và quy định pháp luật có liên quan.

Khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG

Mã số thuế: 0109792064

Địa chỉ: LK U01-59 Khu D, KĐT mới Dương Nội, P. Yên Nghĩa, TP. Hà Nội

Email: ceogroupxt@gmail.com

Hotline: 0961684218

Website: khoanhatban.com

V. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG ĐIỀU KHOẢN

Doanh nghiệp có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung “Quyền và nghĩa vụ của các bên” để phù hợp với hoạt động thực tế của website và quy định pháp luật hiện hành.

Nội dung được sửa đổi, bổ sung sẽ được công bố trên khoanhatban.com và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ trường hợp có quy định khác.

Ngày cập nhật: 05/10/2026